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Cambios y cancelaciones de pedidos

Una vez procesado un pedido, no podemos modificarlo ni cancelarlo. Nuestro sistema está diseñado para procesar y enviar pedidos eficientemente. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con Atención al Cliente en línea o envíe un correo electrónico a info@the-pet-paradise.com.

En casos excepcionales, es posible que tengamos que cancelar total o parcialmente un pedido por los siguientes motivos:

  • Producto(s) no disponibles
  • Existencia de un pedido duplicado
  • Imposibilidad de envío a la dirección proporcionada
  • Dificultad para procesar su información de pago

Si su pedido se cancela, recibirá una notificación por correo electrónico. No se le facturarán los productos cancelados. Una vez cancelado, no podrá volver a procesarse y deberá volver a enviarlo a través de nuestro sitio web.

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