¿Cómo utilizo el producto?
Este producto es fácil de usar. Simplemente siga las instrucciones del empaque o del manual de usuario. Para obtener más ayuda, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
¿Cuál es el material de nuestro producto?
Nuestro producto está fabricado con materiales de alta calidad, que incluyen acero inoxidable, plástico ABS, silicona, etc., lo que garantiza durabilidad y un rendimiento duradero.
¿Cómo debo cuidar el producto?
Para mantener su producto en óptimas condiciones, le recomendamos seguir las instrucciones de cuidado proporcionadas. En la mayoría de los casos, esto incluye limpiarlo con un paño húmedo y evitar el uso de productos químicos agresivos. Consulte el manual del producto para obtener información detallada sobre su cuidado.
¿El producto es seguro para mascotas o niños?
Sí, nuestro producto es seguro para mascotas y niños si se usa según lo previsto. Sin embargo, recomendamos supervisar siempre su uso, especialmente si el producto contiene piezas pequeñas o componentes electrónicos.
¿Cómo devuelvo o cambio un producto?
Si no está satisfecho con su compra, puede devolver o cambiar el producto en un plazo de 14 días. Asegúrese de que el producto esté en su estado original. Para obtener instrucciones detalladas, visite nuestra página de Política de Devoluciones.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
Los tiempos de envío varían según su ubicación y el método de envío seleccionado. Normalmente, los pedidos se procesan en 1 o 2 días hábiles y se envían por USPS, FedEx u otra empresa de envíos principal. Para conocer los tiempos de entrega estimados, que suelen ser de 7 a 14 días hábiles, consulte nuestra página de Política de Envíos.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico o SMS. Puedes usarlo para seguir el progreso de tu pedido en el sitio web. (Para rastrear tu pedido, es posible que tengas que iniciar sesión en tu cuenta).
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a info@the-pet-paradise.com; recibirá una respuesta en un día hábil o a través de nuestro chat en vivo en el sitio web. Estamos disponibles de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.